A / HAZ ESTO AHORA
Lo primero
- Si hay personas lesionadas, fuego, derrame o riesgo en la vía, llama al 911 y evita exponerte al tránsito.
- En autopistas operadas por CAPUFE llama al 074; para apoyo turístico/mecánico en rutas con cobertura, 078.
- Si es seguro, activa intermitentes, aléjate del flujo vehicular y sigue las indicaciones de la autoridad o del seguro.
¿Hay personas lesionadas o riesgo en la vía?
C / SI NO CONTESTAN
Otra vía oficial
Si no logras comunicarte, intenta el otro canal oficial de esta ficha desde un lugar seguro. Ante peligro inmediato, vuelve a intentar 911; no esperes una respuesta del despacho.
Ver alternativas →D / NO HAGAS ESTO
Evita aumentar el riesgo
- No muevas a una persona gravemente lesionada salvo que exista un peligro inmediato mayor.
- No aceptes acuerdos apresurados si hay lesiones o hechos controvertidos.
- No borres fotos ni datos del otro vehículo.
E / CONSERVA ESTO
Tu evidencia
- Fotos generales antes de mover vehículos, si es seguro
- Placas, características y documentos del otro vehículo
- Datos de conductor y seguro
- Testigos
- Número de reporte y folio
F / TUS DERECHOS
Las responsabilidades dependen de los hechos y de la autoridad competente. Si hay lesiones, daños importantes o conflicto, documenta y solicita la intervención correspondiente.
G / QUÉ HACER DESPUÉS
Notifica a tu aseguradora, conserva folios, constancias médicas y dictámenes, y no firmes documentos que no comprendas.
H / ORIENTACIÓN POSTERIOR
¿Quedó un problema jurídico?
Es una opción después de atender la emergencia. No necesitas contratar para usar SOS.