A / HAZ ESTO AHORA
Lo primero
- Mantente a distancia del cable o infraestructura y evita que otras personas se acerquen.
- Reporta inmediatamente a CFE 071; si hay fuego, persona lesionada o peligro inmediato, llama al 911.
- Sigue las indicaciones de CFE y cuerpos de emergencia.
C / SI NO CONTESTAN
Otra vía oficial
Si no logras comunicarte, intenta el otro canal oficial de esta ficha desde un lugar seguro. Ante peligro inmediato, vuelve a intentar 911; no esperes una respuesta del despacho.
Ver alternativas →D / NO HAGAS ESTO
Evita aumentar el riesgo
- No toques, muevas ni intentes retirar el cable.
- No te acerques a objetos, charcos o vehículos que puedan estar energizados.
- No realices reparaciones improvisadas.
E / CONSERVA ESTO
Tu evidencia
- Ubicación exacta
- Número de servicio si aplica
- Fotografía sólo desde distancia segura
- Folio del reporte
F / TUS DERECHOS
Los reportes de falla y riesgo pueden hacerse por los canales oficiales de CFE; el 071 opera todo el año.
G / QUÉ HACER DESPUÉS
Conserva el folio y evita la zona hasta que el riesgo haya sido atendido.
H / ORIENTACIÓN POSTERIOR
¿Quedó un problema jurídico?
Es una opción después de atender la emergencia. No necesitas contratar para usar SOS.