A / HAZ ESTO AHORA
Lo primero
- Evacúa y llama al 911 desde un punto seguro.
- Si hay humo, evita regresar por objetos personales y sigue rutas de salida seguras.
- Avisa a otras personas sin exponerte.
C / SI NO CONTESTAN
Otra vía oficial
Si no logras comunicarte, intenta el otro canal oficial de esta ficha desde un lugar seguro. Ante peligro inmediato, vuelve a intentar 911; no esperes una respuesta del despacho.
Ver alternativas →D / NO HAGAS ESTO
Evita aumentar el riesgo
- No intentes combatir un incendio que crece, produce humo denso o involucra gas, electricidad o materiales peligrosos.
- No uses elevadores durante una evacuación por incendio.
- No regreses hasta que la autoridad lo indique.
E / CONSERVA ESTO
Tu evidencia
- Dirección precisa y referencias
- Tipo de inmueble o zona
- Información de personas dentro, si la conoces
- Folio de emergencia
F / TUS DERECHOS
Las autoridades de emergencia coordinan protección, evacuación y control del riesgo. La información que proporciones debe priorizar ubicación y personas en peligro.
G / QUÉ HACER DESPUÉS
Documenta daños únicamente cuando la zona haya sido declarada segura y conserva reportes para seguro o trámites posteriores.
H / ORIENTACIÓN POSTERIOR
¿Quedó un problema jurídico?
Es una opción después de atender la emergencia. No necesitas contratar para usar SOS.