Me deben una factura o un pago
Reúne contrato, pedido, factura, entregas, mensajes y reconocimiento del saldo. Envía un requerimiento claro y conserva constancia. La vía de cobro depende del documento y de la operación; evita amenazas o publicaciones que puedan generar otros riesgos.
Reúne: Contrato, pedido, factura, entregas, mensajes y saldo comprobable.
Evita: No amenaces ni exhibas datos personales. No alteres documentos.
Un proveedor incumplió
Conserva contrato, cotización, pagos, comunicaciones, evidencias del defecto o atraso y daños. Revisa primero qué se prometió y qué remedios pactaron antes de cancelar, retener pagos o demandar.
Reúne: Pedido, contrato, pagos, entregas y evidencia del defecto o atraso.
Evita: Revisa las obligaciones antes de cancelar o retener pagos.
Tengo problemas con clientes
Define identidad del vendedor, términos claros, precios y cargos, entrega, devoluciones, garantías, medios de contacto, privacidad y evidencia de aceptación. Si eres proveedor frente a consumidores, revisa obligaciones de protección al consumidor.
Reúne: Oferta, aceptación, términos, entregas, garantías y reclamación.
Evita: No borres conversaciones ni prometas soluciones que no puedes cumplir.
Llegó una inspección
Revisión jurídica prioritaria: los plazos dependen del documento y de su notificación.
Identifica autoridad, servidor público, orden o fundamento, objeto de la visita y acta. Facilita lo legalmente exigible, evita confrontaciones, conserva copia y registra hechos. No firmes de conformidad con datos falsos; si hay plazo para manifestaciones, atiéndelo de inmediato.
Reúne: Identificación de la autoridad, orden, acta, anexos y fecha.
Evita: Evita confrontaciones; pide copia y no firmes como ciertos hechos falsos.
Clausuraron mi negocio
Revisión jurídica prioritaria: los plazos dependen del documento y de su notificación.
Obtén copia del acto, sellos, acta, fundamento, autoridad y fecha. No rompas sellos. La defensa y los plazos dependen del acto concreto; requiere revisión inmediata.
Reúne: Acto, acta, fotos de sellos, licencia y fecha de notificación.
Evita: No rompas ni retires sellos. Solicita revisión jurídica inmediata.
Tengo un conflicto laboral
Revisión jurídica prioritaria: los plazos dependen del documento y de su notificación.
No por sí mismo. Si en los hechos existe trabajo personal subordinado, el nombre del documento no elimina la posible relación laboral. Diseña la relación conforme a cómo realmente se prestará el servicio.
Reúne: Contrato, recibos, jornada, antigüedad y comunicaciones.
Evita: No fabriques renuncias ni retrodates documentos.
Mi socio no cumple
Revisa estatutos, porcentajes, administración, poderes, decisiones anteriores y obligaciones pendientes. No retires activos ni bloquees cuentas por tu cuenta sin analizar facultades y consecuencias. Documenta el conflicto y busca una salida negociada o corporativa.
Reúne: Estatutos, actas, poderes, aportaciones, acuerdos y cuentas.
Evita: No retires activos ni bloquees cuentas sin revisar facultades.
Se incumplió un contrato
Conserva contrato, cotización, pagos, comunicaciones, evidencias del defecto o atraso y daños. Revisa primero qué se prometió y qué remedios pactaron antes de cancelar, retener pagos o demandar.
Reúne: Contrato íntegro, anexos, pagos y comunicaciones de cumplimiento.
Evita: No cambies unilateralmente lo firmado ni destruyas evidencia.
Tengo un problema con la renta del local
Uso permitido del inmueble, licencia posible para el giro, restricciones del contrato, duración, depósitos, obras, anuncios, servicios, salida anticipada y quién asume adecuaciones. No firmes pensando que una licencia se obtiene automáticamente por tener contrato de renta.
Reúne: Contrato, pagos, inventario, avisos y evidencia del estado del local.
Evita: No asumas que dejar las llaves o pagar una pena resuelve toda obligación.
Necesito organizar mi cobranza
Documenta pedido, entrega, aceptación, factura cuando corresponda, vencimiento y comunicaciones. Antes de otorgar crédito define límite, plazo, garantías y consecuencias de mora. No alteres pagarés ni documentos después de firmados.
Reúne: Saldos, vencimientos, pedidos, facturas y prueba de entrega.
Evita: No otorgues nuevas esperas sin revisar documentos y plazos.
Quiero cerrar el negocio
Prepara un cierre ordenado: revisa obligaciones fiscales, licencias, contratos, trabajadores, adeudos y, si existe una sociedad, las decisiones y formalidades que correspondan.
Reúne: Inventario de contratos, trabajadores, adeudos, licencias y obligaciones fiscales.
Evita: Bajar la cortina no cancela contratos, obligaciones fiscales ni derechos laborales.